风云闽商 霸道女总裁黄秀华：曾骑着摩托车拉业务用心锻造铝材行业名牌产品

  在奋安，有一个“一号客服”，她几乎一刻不停地奔走于大江南北，永远“只为客户狂”；她带领团队不断研发“中国式系统门窗”系列新产品，打响了福清门窗在世界的知名度；她视员工为家人，竭尽全力的为员工提供优质的环境，当好员工的“娘家人”。

  “做实体制造业，最关键的是不能把匠心给丢了。”创业33年，福建奋安铝业集团能够从福州第一品牌，到福建第一品牌，乃至中国铝材行业的隐形冠军，这位坚守的敬业、精益、诚信以及创新的“工匠精神”的“铝皇”总裁黄秀华的故事却鲜为人知。

  黄秀华的创业史，可以说与其公司名中的“奋”字相同。早期，黄秀华仅只是一个铝材业务员，骑着一辆男式摩托车跑业务是常有的事。但就是那一段时间的经历以及她设身处地为客户着想的良好品质，为其积累下了良好的口碑，也为后续的创业打下夯实的基础。

  2005年，奋安在福州拿下一块200多亩的土地，开始正式建厂、生产。但由于名气小、产量小，奋安一开始只能做一些小订单。为解决这一困境，黄秀芳不辞辛苦，不断远赴各地，亲自上门为客户讲解服务，以此扩大品牌的知名度。而真正让奋安“借风扬帆”的，是名城地产的一个别墅项目。

  那时，黄秀华听说名城地产正在为一个别墅项目寻找门窗供应商，于是，她想方设法拜访到名城地产董事长，力邀他参观生产车间，为他讲解产品特点，并带领团队针对别墅所在地方的气候、户型等特点进行了专门研发。功夫不负有心人，凭借着满满的诚意，奋安最终拿下项目。

  回忆起那次的经历，黄秀华说，正是那次和名城地产的合作，为奋安的发展开了一个好头。此后，黄秀华带领团队不断进行产品研制，奋安也由此持续不断的发展，开始了从南到北的全国布局。如今，黄秀华已经从铝材业务员变成奋安铝业总裁，从骑摩托车服务客户，到现在开奔驰房车为客户解决烦恼。

  而奋安集团也在黄秀华的带领下，成为福建省顶级规模的铝合金建筑型材和工业型材生产基地，位列中国铝型材五强。面对荣誉，黄秀华就一句话：用爱缔造“奋安让你心安”。

  福建是经济特区，做地产比较早。在铝型材行业，奋安算是后起之秀。改革开放40年，奋安伴随着中国地产的成长，也见证了门窗从木窗，再是树干窗，然后到金窗，再到现在系统门窗的全过程。门窗一直在升级，升级到最理想的功能，而奋安也顺应时代的变化，主动迎接挑战，在摸索中前进，在检讨中修改，在研发中创新。

  福建是沿海城市，水密性、气密性、抗风压是在研发门窗时首要考虑的要素。而奋安推出的 “圣罗德”系统门窗，开创了推拉门窗的先河，气密性达到了六级的最高性能，对于隔热隔音，改善生活水平也有着极大的作用。

  “商机跟市场的规律是并存的，只要你能抓住消费者的心，消费者的需求点，你能解决他的痛点，能解决他的需求，你照样有商机。”黄秀华说。现在的精装房，门窗大多数只是半成品窗。大部分家庭，在刚买房子时，只会考虑现阶段的生活需求。当家里人口增多，尤其是有了孩子后，有的家庭就会考虑在门窗上加防盗网。但门窗不是家具，并不能说换就换，而奋安要做的，就是将智能门窗一体化，在业主交房的时候，不要再去换门窗。

  除了有品质创新外，奋安的服务也是国内首屈一指。在业内，奋安是全国唯一一家推出“门窗终身管家服务”的公司。在一般地产商跟消费者业主只承保两年的门窗，两年过后，一切的责任都是消费的人的责任的情况下，奋安为广大购买的人终生承保。只要是奋安集团生产的门窗，上边都印有手机号，可随时追溯来源。即便是一个简单的配件损坏，也可随时随地找到奋安，由奋安厂家进行免费更换，永远为客户做服务，让客户心安。

  奋安中流传着一则名言：只要是值得培养的潜力股，奋安就会不惜代价，将其培养成才。1995 年间，黄秀华视察分店时，曾遇到一位吴姓新员工。尽管当时小吴对铝型材的认知如同一张白纸，但是，黄秀华凭借自己的慧眼，认定勤奋好学的小吴是值得投资的“潜力股”。

  于是，黄秀华带着小吴拜访客户，让他学习在面对各种不同的客户时，如何与客户打交道。经过历练，小吴果然不负众望，业务方面不断成熟，业绩方面不断攀升。如今，小吴已经是老吴了。他也从一名普通员工到库长，成长为奋安集团销售团队中优秀的人才。为了鼓励他的成长与贡献，黄秀华将其晋升为奋安集团闽东大区的销售副总。

  类似的事件还有很多，人才的稳定和阶梯性成长，让奋安的研发、创造新兴事物的能力长期处在业界领先。对待员工，黄秀华如同对待家人一般，努力为员工营造“家”的温暖。“能让还没结婚的男员工有钱娶老婆，让女员工可以风光地出嫁，能让他们的小孩有钱读书，能让他们的父母有钱安享晚年。”黄秀华用最朴实的话语，道出了对员工的爱。

  为及时听到员工们的心声，进一步拉近员工与公司间的距离，奋安还有一个特别的地方，那就是党支部。在那里，每个员工都可以将自己工作中、生活上，遇上的困难、意见、诉求以匿名的方式在党支部信箱中提出，如果意见或诉求被采纳了，公司还给予红包奖励，让员工能够畅所欲言。如今，党支部成为了员工与公司的“连心桥”，而黄秀华对员工无微不至的关怀，也为奋安集团赢得产量、效益双丰收。

  33年来，奋安只做门窗，但黄秀华的心中还有一个更大的梦想，那就是做新经济发展形势下的百年企业。黄秀华属虎，在所有的动物中，最喜欢豹子，她相信，“虎豹精神”会带着奋安不断奔跑，直到成为中国的百年企业。